Odysseus CRM Suite on kattava ja tehokas ja moderni ratkaisu organisaatioille, joilla on sopimukseen perustuva sitoumus tai SLA (Service Level Agreement) tukea asiakkailleen. Ulysses sopii erinomaisesti pienille ja keskisuurille palveluihin suuntautuneet organisaatiot. Service Management ominaisuuksia ovat Sopimusten hallinta, aikataulutus, Escalation, SLA seurantaa, Laskutus ja enemmän. Lisäksi, Ulysses sisältää runsaasti Markkinointi, Myynnin automatisointi (SFA), sitaatti, Asiakaspalaute, reklamaatioiden hallinta ja Facilities Management toiminnallisuutta. Ulysses työllistää Windows Mobile PDA-ratkaisu kenttä toimivaa henkilöstöään ja täydellinen web toiminnallisuus loppukäyttäjille ja asiakkaat. Ulysses integroituu Outlook, Excel ja Word. Kaikki tiedot tallennetaan yhteen SQL-tietokannan kanssa voimakas raportointiominaisuudet ja johdon raporttinäkymät mukana. Lähtötasona Odysseus on 5 käyttäjien ja pystyy tukemaan satoja käyttäjiä. Odysseus on koko ratkaisu kaikilla vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa.
vaatimukset :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Rajoitukset :
Määräaikainen
Kommentteja ei löytynyt