Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard on yhtenäinen Agent Desktop-ohjelmisto, joka asettaa asiakkaan keskellä kaikki vuorovaikutukset - puhelin, tekstiviesti, sähköposti, ja sosiaalisen median. Antamalla asiakastietoja tarkasti ja integroituu liiketoimintaprosessien saumattomasti, Dashboard mahdollistaa tekijöille antaa ylivertaisen asiakkaan kokemuksia oman organisaation.

Tärkeimmät ominaisuudet:

Täysin integroitu Voicent Call Center CRM, agentit voivat hallita asiakkaiden CRM kirjaa suoraan Dashboard.

Täysi integrointi Call-scripting.

Embedded selain, joka voi automaattisesti muuntaa puhelinnumeroita helppoa, click-to-call painikkeet.

Sisältää dialpad joka voi siirtää, järjestää, puisto, ennätys, ja toistaa äänen puhelun aikana.

Sisältää erityinen ikkuna kirjoittamalla puhelun muistiinpanoja ja pudotusvalikosta nopeasti perustamalla puhelun dispositions.

Visuaalisesti näyttää puhelun ACD jonoja.

Helposti ajoittaa asiakas kutsuja, jossa on automaattinen soittaa muistutuksia.

Täysin integroitu Voicent FlexPBX suoraan lähtevän numerot ja puhepostiin käsittelyä.

Mahdollistaa integrointi ja räätälöinti 3. osapuolen CRM palvelut ja ohjelmistot, kuten Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, ja MySQL-tietokantoja.

Rajoitukset :

pyytää tulevat Voicent ilmoitus viestin