He instalado mi módem, pero Windows dice que el dispositivo
no trabaja adecuadamente
El HomeConnect ADSL Módem PCI puede no estar funcionando correctamente
por un conflicto de recursos o por un problema de controladores.
Conflicto de recursos
Problemas de controladores
Conflicto de Recursos
Si su ordenador parece no reconocer la placa PCI, o si el ordenador reconoce
la placa PCI pero no parece haber comunicación interna con él,
habrá un conflicto de recursos. Esto puede comprobarse mirando en
Panel de Control Propiedades del Sistema.
Un icono con un símbolo de exclamación en amarillo representando
la placa PCI HomeConnect ADSL Modem (
), indica que hay un conflicto de recursos con el HomeConnect ADSL Modem
PCI. Para resolver el problema seleccionar el icono que representa la
conexión con el HomeConnect ADSL Modem y hacer clic en el botón
de Propiedades de esta ventana.
Una dirección I/O está asignada para el HomeConnect ADSL
Módem PCI. Sn embargo si hay un conflicto hardware, puede
necesitar comprobar la dirección I/O del hardware instalado en
el computador. Puede comprobarlo a través del menú HerramientasAdministrativas
(común)->Diagnósticos de Window NT.
Acceda a la pestaña Recursos, y presione el
botçon puerto I/O para visualizar la Pantalla de Diagnóstico
de Recursos - Opción I/O de Windows NT.
Tome nota de la dirección I/O seleccionada para el
HomeConnect ADSL Modem PCI.
Dirección I/O Address para el HomeConnect PCI
Tome nota de la dirección seleccionada que será necesaria
cuando instale el software. También necesitará comprobar una
Solicitud de Interrupción disponible (IRQ). Pulse el botón
IRQ, que visualizará la Pantalla de Diagnóstico
de Recursos - Opción IRQ de Windows NT.
Esta pantalla contiene una sencilla lista de las Solicitudes de Interrupción.
Necesita seleccionar un número entre 1 y 15 que no esté
siendo usada para asignársela al HomeConnect ADSL Modem PCI.
Problemas de controlador
Si el ordenador reconoce su conexión PCI correctamente, pero la conexión
con el HomeConnect ADSL Módem PCI no funciona, seguramente tendrá
un problema de controlador. Primero debería comprobar que está
instalando el controlador correcto.
En el Cd del HomeConnect ADSL Módem PCI, hay diferentes archivos
de controladores para cada sistema operativo, se distinguen por 95, 98,
o NT con extensión del archivo .sys . Por ejemplo, el archivo
del controlador para Windows 98 será xxxxx98.sys. Asegúrese
de que esta instalando el controlador correcto.
Si ha instalado el controlador correcto y sigue teniendo problemas,
deberá probar a reinstalar los controladores.
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