HelpDeskSAAS on help desk-ohjelmisto-as-a-service (SaaS) asiakaspalvelu ja tuki, jonka avulla voit hallita käyttäjän lippuja, järjestää työsi ja tehtävien jakaminen help desk joukkue. Se on rooli, joka perustuu, web-natiivi, ensiluokkaisista help desk S OVELTAMINEN joka hyödyntää täysin web toimittaa asiakaspalveluun johto selaimen ilman erityisiä resursseja.
HelpDeskSAAS on suunniteltu pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat parantaa, miten ne tarjoavat palveluja ja tukea asiakkailleen. HelpDeskSAAS täydentää joukko "parhaita käytäntöjä", joka varmistaa yhdenmukaisuus palveluksessanne viestin, parantaa tukea ja helpottaa toimitus maailmanluokan asiakaspalvelua.
HelpDeskSAAS tukiprosessien molemmin puolin help desk. Yhtäällä, tiimin jäsenten kanssa asianmukaisia käyttöoikeuksia voi seurata koko tukipalvelut toiminnallisuuden selaimen tahansa web-kytketty tietokoneeseen. Toisaalta, sekä sisäisiä että ulkoisia asiakkaita voivat esittää verkossa pyyntöjä, tarkista tila niiden pyyntöjen, tai selata verkossa tietopohjaa.
Mitä uutta tässä julkaisussa:
- Access älypuhelimista ja mobiililaitteet
- sisäinen lippu tageja luokittelu ja luokittelun
- Bulk toimia lippu lista
- Full sähköpostitse lippu muuntaminen liitetiedostoja
- Sisäinen muistiinpanoja ja joukkue keskustelut
- Client itsestään rekisteröitymistä admin hyväksyntä
Vaatimukset :
Web-pohjainen tuote ilman erityisiä resursseja tarvitaan. Web-selain vain.
Rajoitukset :
15 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt