AJAX / PHP web-pohjainen help desk ja asiakastukea ratkaisu Ticket ja sähköpostin hallinta, Knowledge Management, live chatin, Tuoteluettelo, uutiset hallinta ja Tuki Foorumi ja yhdessä edullisen yhteistyöhön paketti aikoi käyttää B2B tai B2C. SupportPortal mahdollistaa monikanavaisen vuorovaikutus useita asiakkaita, järjestöjen ja loppukäyttäjien, onko sisäisenä Help Desk tai ulkoisen asiakkaan tukipalveluun tai call center: seurata ja hallita tukeen tehokkaasti varmistaa asiakastyytyväisyys; Salli loppukäyttäjien ja asiantuntijoiden jakaa kokemusta Tuki Foorumi; Pidä asiakkaat tiedotetaan uuden tuotteen ominaisuuksista kautta Uutiset Moottori; Live Chat antaa asiakkaillesi vastauksia kysymyksiinsä paikan päällä reaaliajassa; Tee uusia tuotteita versioita ja asiakirjat aina käytettävissä oikealle henkilölle oikeaan aikaan; Kattava Knowledge Base ja menettelyt; Hallitse SLA ja saada raportteja tukea kuormituksen ja suorituskyvyn.
vaatimukset :
PHP, MySQL
rajoitukset :
15 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt