123LiveHelp on Live Help ohjelmisto. Se parantaa myyntiä ja tukea näyttämällä kävijöiden että Live-aine on vain klikkauksen-away. Paitsi must-have piirteitä yhteisten reaaliaikaisia ohjeita ohjelmistoja, kuten vierailijoita odottaa jonossa, operaattorit tekevät yhteistyötä työn aikana, siirron chatin, 123LiveHelp on enemmän ominaisuuksia innovaatioita, esimerkiksi, kun potentiaaliset asiakkaat soittavat skype-in määrä yrityksesi, operaattori voi poimia puhelimen 123LiveHelp ohjauspaneelin suoraan, ja operaattorit voivat etäohjata Live Help ohjelmisto missä tahansa laitteessa, mukaan lukien matkapuhelin. Se on jopa video chat. Video live chat, operaattorit ovat saatavilla video-, ääni- ja tekstin chat hiiren napsautuksella. Myynti voi näyttää tuotetiedot asiakkaalle tai selittämään ominaisuudet ja hinnat kasvotusten, ja mahdollisille asiakkaille tulee sitten toimia nopeammin ostaa. Toisaalta, asiakastuen aineet tulevat inhimillisempi, ystävällinen ja luotettava video live chat.
Lisäksi operaattorit ovat kyky seurata verkkosivuilla kävijöitä 123LiveHelp ja lähettää ennakoiva kutsu, varsinkin kun mahdollisille asiakkaille selaat korkea tulossivuja, ja aloittaa video audio chat heidän kanssaan tarjota välitöntä apua. Operaattorit voivat myös työntää URL ja lähettää tiedosto asiakasta vuoden live chat. Ja tilastot paneeli näyttää kävijöiden ja käyttäjän suorituskykyä.
Kommentteja ei löytynyt