CCS HelpDesk hyödyntää valtaa Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, ja Web tuoda sinulle yksinkertainen, tehokas ja tehokas help desk, asiakastuki ja lippujen seurantajärjestelmä. Se on ihanteellinen yrityksille ja organisaatioille, jotka ovat hukkua käyttäjän tai asiakkaan toiveiden ja issues.Support pyynnöt tullut läpi Outlook, Web tai sähköpostitse, ja sitten annetaan ja seurataan. Ratkaistu liput pidetään Exchange julkinen kansio ja voidaan tarkistaa, jos samanlainen ongelma syntyy uudelleen. Versio 4.3 sisältää automaattinen ohjelma asennus, Enhanced Lomakekentän Hallinnan ominaisuudet (Automaattinen täyttö päivämäärä saanut, Ticket suljettu, "Additional yhteyttä" Label Change, Auto Due date), hyväksynnät ja Escalation käsittely, KB Enhancement (käyttö laskuri).
< strong> Uutta tässä julkaisussa:
versio 4.3 sisältää automaattinen ohjelma asennus, Enhanced Lomakekentän Hallinnan ominaisuudet (auto täyttää päivämäärä saanut, Ticket suljettu, "Additional yhteyttä" Label Change, Automaattinen eräpäivä), hyväksynnät ja Escalation käsittely, KB Enhancement (käyttö laskuri).
vaatimukset :
Microsoft Outlook 2000
< strong> Rajoitukset :
30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt