Firestarter Helpdesk on help desk, joka tarjoaa integrointi olemassa oleviin tietokantaan teknologioita. Se voi seurata sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden puhelut, palvelu-(SLA), resurssit ja resurssimääritykset (joka on mitä, missä ja milloin), ostopyynnöt ja tilaukset, ja muut asiaankuuluvat seikat. Mitä raportointiominaisuudet, Firestarter sisältää yli 50 prewritten Crystal Reports, sisäänrakennettu OLAP tietovarasto varten "" viipale-ja-Dice "" analyysi, ja johto kojelauta, jonka avulla voit seurata väestötilasto. Sen mukana tulee myös kärjistymisen agentti moduuli, jonka avulla prioriteetti puhelut automaattisesti muuttua sen help desk operaation sääntöjä, ja voi automaattisesti toimia yli Microsoft SQL Server, antaa sinulle rajoittamaton skaalautuvuutta tulevaisuuden.
vaatimukset
Windows (kaikki)
Kommentteja ei löytynyt