Kehittäjä: "FlexHelp mahdollistaa Help Desk ammattilaiset tai muut lisätä mukautettuja, dynaamisia online auttaa 3rd party sovelluksia he tukevat. Helposti lisätä teknisiä muistiinpanoja ja muita tietoja erityisiin valintaikkunoiden ja ikkunoiden missä tahansa 3. osapuolen sovellus käyttää helposti vetämällä ja pudottamalla tekniikoita. Ei pääsyä ohjelmien lähdekoodin tarvitaan. näkyvillä käyttäjät voivat lisätä, poistaa ja päivitetään verkon kautta. Tämä mahdollistaa help desk henkilökunta levittää erittäin erityisiä tietoja käyttäjille koko organisaation heti ongelmia esiintyy . Kun FlexHelp, aiheita voidaan lisätään tarkka ongelma pisteeseen sovellus niin, että tukeen ratkaistaan ENNEN help desk puhelu generoidaan. FlexHelp tarjoaa ainutlaatuisen, ennakoivaa lähestymistapaa vähentää kuormitusta neuvontapisteitä. Heti toistuva tukea ongelma on tunnistettu, help desk henkilökunta voi liittää erittäin spesifinen tech huomata tai muun resurssin suoraan tiettyyn pisteeseen ongelma sovellus. Tämä saa liuos edessä käyttäjät välittömästi ja voivat vähentää dramaattisesti toistuvia tukipuheluita. "
vaatimukset :
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
rajoitukset :
60 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt