CentreDesk korjaus on ilmainen monen käyttäjän helpdesk korjaukset ratkaisu. Yksi neljästä CentreDesk Help Desk ryhmä, jotka ovat edullisia ja helppokäyttöisiä
Ydinkohtia ovat:
Nopea, helppo soittaa puunkorjuu, helppo soittaa seuranta, jossa koko historian kaikissa toimissa.
Helposti määrittää lokit teknikot
Aika seuranta (laskee lomat ja työpäivää) ja merkitty ilmaisemaan nykytilaa ja kesto
Lokit, jotka odottavat vastausta lainauksia, tai ovat työpajassa tai odottavat osat automaattisesti "On Hold"
Turvallisuus varmistetaan, että vain lokit liittää yksittäisiin teknikot voivat tarkastella niitä.
Tarjoaa joustavan työnkulun.
Asiakkaasi tiedotetaan siitä edistymisestä vikailmoituksia, jossa sähköpostit lähetetään vahvistaa:
Että asia on kirjautunut, ja tiedot;
Lainaukset (hyväksytty tai hylätty);
Laskutus (myös peruutusmaksun vaihtoehto) ja Erä Email laitokseen.
Laskun yhteenveto;
Log loppuun;
Sinun SLA sopimus työnantajamaksuista on automatisoitu lainauksia ja laskuja, joten sinun ei tarvitse muistaa eri hinnat kullekin asiakkaalle ja luokka.
Täysin toimiva Parts kartoitus;
Ylläpitää hyviä suhteita asiakkaisiin, CentreDesk ratkaisu antaa käyttöön välineet, joita tarvitaan tukea ja huomiota yksityiskohtiin, joka estää lokit putoamisen välillä halkeamia.
Mikä on uusi tässä julkaisussa :
Version 6,101 wondows 7 x64 ja MSOffice Professional x64 käytössä.
vaatimukset
Microsoft Office 2010 Professional x64
Kommentteja ei löytynyt