Helpdesk ohjelmisto IT Helpdesk tai asiakaspalvelusta. SupportDesk, mistä House-on-the-Hill ohjelmisto, voit kirjautua puheluja, seurata puhelu laajeneminen ja ongelmanratkaisua, hallita yhteystietoja, seurata varaston, etsi integroitu tietokannastamme, ja hallita Service Level Agreements.
ohjelmisto voi olla räätälöidä asiakkaan tarpeita ja mukana tulee yli 130 ennalta määritellyt raportteja, toimitetaan vakiona. Valinnaiset moduulit ovat Automatic Call Escalation, E-mail tukea, Tilintarkastaja PC Asset Management, ja WebServer jonka avulla asiakkaat voivat kirjautua ja seurata oman puhelut kautta web-selaimella.
Version 2003.13a tarjolla pieniä parannuksia ja korjauksia.
vaatimukset :
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
rajoitukset :
30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt