ieSupportManager on täysin varustellun työpöydälle ja web-pohjainen helpdesk-järjestelmä. Ominaisuuksiin kuuluu web-käyttöliittymä, sähköposti-ilmoitukset, email hakkuut, tietämyskannat, sopimusten hallinta tilat ja kattavan valikoiman raportteja. ieSupportManager avulla käyttäjät voivat lisätä ja etsiä sen tietämyskannat ja priorisoida, lajitella ja suodattaa asioita, jotka sopivat omaan parempana mieltä. Sen avulla käyttäjä tunnistaa epätavallisia kysymyksiä ja radalla trendejä. Helppo asentaa ja yksinkertainen käyttää sekä tukihenkilöstön ja loppukäyttäjien keskuudessa järjestelmä on myös erittäin kilpailukykyisesti hinnoiteltu, ja mukana tulee täysi tilannekohtainen ohje. ieSupportManager käyttää uusinta web-pohjainen ja työpöydän teknologiaa, jotta voit olla täysin valvoa tukiprosessista ilman komplikaatioita ja kustannuksia muiden kalliimpia ratkaisuja. Myös tuekseen ieComputerSystems asiantuntemus helpdesk kehittämisessä.
Mikä on uusi tässä julkaisussa:
Version 2.08 voi olla määrittelemätön päivityksiä, parannuksia tai virheiden korjauksia.
rajoitukset
6 kuukauden kokeiluaika
Kommentteja ei löytynyt