Software kuvakaappaus:
Ohjelmiston tiedot:
Versio: 5.0
Lähetyksen päivämäärä: 27 Jan 15
Kehittäjä: Lazy Bayou
Lupa: Shareware
Hinta: 49.95 $
Suosio: 7
Koko: 36288 Kb
työloki on pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat seurata tulevia puheluita heidän help desk seurantaan jälkeen määrittämällä tukihenkilöitä ratkaisemaan ongelman. Liput myönnetty puhelu ottanut tukipalveluun. Kun ongelma on ratkaistu resoluutio tallennetaan tietopohja, jossa tulevaisuuden kysymyksiä samanlaatuisia voidaan ratkaista, kun soittaja on edelleen puhelimessa. Raportti osoittaa auki liput osastoittain ja tukihenkilön avulla johto pysyä auki lippuja ehkä kärjistyi saadakseen ongelma ratkaistu ajoissa.
Kommentteja ei löytynyt