LiveChat

LiveChat on online-chat-ohjelmistosovellus SaaS-mallissa. Se auttaa sekä kävijöitä että verkkokauppasivustojen omistajia. Web-sivuston chat-painikkeen avulla kävijät saavat yksinkertaisen ja nopean pääsyn reaaliaikaiseen keskusteluun asiakaspalvelun edustajien tai myyntituen kanssa ilman, että asennat mitään lisäohjelmia. Samaan aikaan operaattoreilla on vielä enemmän toimintoja: henkilökohtaiset ja automaattiset chat-kutsut, web-liikenteen seuranta ja reaaliaikainen kävijätieto ovat vain perusominaisuuksia. LiveChat-sovellus sisältää hakukoneen kuvakkeet helpottamaan viittaavan verkkosivuston ja avainsanojen tunnistamista, mahdollisuutta luoda linkkipikavalintoja, salakuljetusta, avaamalla linkkejä asiakkaan puolelta, käyttämällä tag-pohjaisia ​​säilyneitä vastauksia ja siirtämällä asiakasta eri agenttien välillä menettämättä chat-historiaa. LiveChat mahdollistaa useiden asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden pitämisen samanaikaisesti. Edistyneemmät käyttäjät arvostavat myös Google Analyticsin chat-muunnoksen seurantaa, CRM-ohjelmistoja (Salesforce, SugarCRM), verkkokaupan alustoja (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-alustoja (Joomla, Drupal, Wordpress) (LogMeIn Rescue) ja help desk -ohjelmisto (Zendesk).Monimutkaisempia toteutuksia varten ryhmä- ja osastoasennukset ovat mahdollisia lisäoikeuksien hallinnan avulla. Jaetun pikaviestihistorian ja kehittyneiden raportointi- ja analyysiosastojen ansiosta LiveChat on hyödyllinen työkalu online-myynnissä ja -tuessa. Sovellus täyttää puhelin- ja sähköpostiviestinnän välisen eron. Asiakkaat ja verkkopalvelut saavat ilmaisen ja välittömän pääsyn tarvittaviin tietoihin, kun taas edustajat voivat tukea jopa viisi kertaa tehokkaampia kuin puhelimessa, kaapata asiakkaita suoraan verkkosivuilla ja ohjata heitä myyntiprosessin kautta. Kaikki tiedonsiirto LiveChatissa käsitellään SSL-koodattuna protokollana, mikä takaa yritykselle korkeimman turvatason ja turvallisen viestintäkanavan.

Uutta tässä versiossa:

• Tag-pohjaiset säilyketehtävät vihjeikkunalla
• Uusi keskusteluikkunan asettelu
• Vierailijoiden IP-suodatus
• Tuki Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, LogMeIn integraatiot
• Työskentelyajastinpalkki
• Muokatut ilmoitukset

:

Vaatimukset :

128 Mt RAM, 40 Mt kiintolevytilaa

14 päivän kokeilu

2 Apr 18 Sisään Liike-toimisto-ohjelmisto, Sähköisen kaupankäynnin ohjelmisto