OTRS ITSM

OTRS ITSM voidaan myös kuvata CMDB, kokoonpano tietokantaa.

ITSM on samat ominaisuudet OTRS on, koska sen lisäosa, mutta lisää tuen uusiin, kiertävät PC kokoonpanoissa, komponentit, laitteet, ohjelmistot, jne ..

OTRS ITSM voidaan käyttää aina OTRS on käyttää lippujärjestelmä yrityksille, jotka pyörivät käytön ja hallinnan tietokoneiden, kuten: ohjelmistot tuki, PC korjaamo, tietokone jälleenmyyjät, tietokonelaitteet tukikeskuksia ja niin edelleen.

Mikä on uusi tässä julkaisussa:

• Lisätty uusi käännös swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 5.0.6:

• Lisätty uusi käännös Swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 4.0.93:

• Lisätty uusi käännös Swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 4.0.9:

• Lisätty uusi käännös Swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 4.0.8:

• Lisätty uusi käännös Swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 4.0.6:

• Lisätty uusi käännös Swahili.
• Ported koodin OTRS 4 puitteet
• Uusi tehokas mallin moottori perustuu Template :: Toolkit.
• keskeinen kohde johtaja tekee luoda ja käyttää maailmanlaajuinen esineitä paljon helpompaa.
• OTRS :: ITSM 4 sisältää monia muita pieniä korjauksia ja parannuksia.
• Kaikki OTRS :: ITSM 4 käännökset nyt johtavat yksinomaan kautta Transifex

Mikä on uusi versiossa 3.3.1:

• Ported koodin OTRS 3,3 puitteet
• Siirtyvät ITSMCriticality ja ITSMImpact arvot yleinen luettelo dynaamiseen kenttiä. Uudelleennimetyt ITSM liittyvät dynaamiset kentät mukavampi nimiä etuliitteestä ITSM.
• Työkalurivi kuvakkeet nyt käyttää ikoni fontti helpottaa luoda omia nahkojen eri perusvärit.
• ITSMChangeManagement käyttöliittymiin luoda muutoksia / workorders on halkaistu 2 näytöissä kussakin.

Mikä on uusi versiossa 3.1.7:

• Lisätty ominaisuus bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script poistaa config kohteita luokittain yhdessä käyttöön valtion.
• Lisätty CustomerCompany kentän tyyppi, joka mahdollistaa yhdistää CI: n kanssa Asiakkaan Yritykset rekisteröity OTRS.
• Parannettu Tuo / Vie näyttöä yhteenvedon tuonnin jälkeen.
• Lisätty uusi valinnainen sysconfig mahdollisuus tarkistaa, onko config kohteen nimet ovat ainutlaatuisia.

Mikä on uusi versiossa 3.1.5:

• Parempi suorituskyky palvelun katsauksen näyttöjä.

Mikä on uusi versiossa 3.1.0 beta3:

• Päivitetty japani käännös.

Mikä on uusi versiossa 3.1.0 beta1:

• Ported koodin OTRS 3,1 puitteet
• Lisätty välimuistiin nopeuttaa ehto kanteen backends muutosjohtamisen
• Lisätty mahdollisuus muokata käyttämään tietokantaa muutoksen ja Workorder hakujen muutoksen hallinta

Mikä on uusi versiossa 2.1.4:

• Vikakorjauksia:
• Muuta historia osoittaa väärään kohtien kunto / Expression / Action-päivitys.
• Muuta historia osoittaa muutoksen väärässä järjestyksessä.
• Muuta historia on hidasta, jos monta merkintää olemassa olosuhteet, ilmaisuja, ja toimia.
• Muuta historia osoittaa väärä toiminta suorittamisen seurauksena, jos valitsimen "kaikki" on käytetty.
• Muuta historia osoittaa merkintöjä noin lähettänyt ilmoituksista ennen muutoksen päivityksen merkinnät.
• Ilmoitukset lähetetään virheellinen tekijöille ja asiakkaille.
• ei vaikutusta kentän AgentTicketEmail.
• AgentITSMChangeMyCAB ei ole käytettävissä olevan virheen takia ITSMChange :: ChangeSearch.
• viedä csv tiedoston pitäisi näyttää sarakeotsikot.
• Ongelma yhdistää configitems jos käyttäjällä on vain ro käyttöoikeudet.
• ConfigItems käyttöönotossa valtion & quot; Eläkkeellä & quot; älä piilota yleiskatsaustilassa luetteloissa.

Vaatimukset

• OTRS 2.4.7 tai uudempi
• Perl 5.8.8 tai uudempi