Pure Help Desk

Puhdas Help Desk on kehitys perinteisen kaukosäätimen välineitä. Se ei vaadi esiasennusympäristössä tai kokoonpano asiakkaan palomuuri / reititin laitteen. Se maksimoi tuottavuutta, laatua asiakaspalvelu-, huomattavasti vähentää oman teknisen henkilöstön kustannuksia välttäen kallista vierailut ja pitkäaikainen tuotanto pysähtyy asiakkaillesi. Online back-office järjestelmä avulla voit tallentaa ja mitata teknistä apua.

Mikä on uusi tässä julkaisussa:

Web Based

ratkaisut ei vaadi asennusta käyttäjän puolella, thin client mahdollistaa matual näppäimistö ja hiiri kaukosäätimellä. Thin Client (helpme!) Voi ladata muutaman sekunnin ja sinulla on valmiina auttamaan asiakkaita.

Click & Go

Online etätuki palvelu on käytettävissä alle minuutin, juuri aika avata sinulle tilejä.

Erittäin nopea

Perfornance kaikkia.

tallentamisen

jokaisessa etätuki-istunnossa, video toiminnan harjoittajan on luotu Keski-palvelin.

Raportit

Voit käyttää kaikkia tilastojen istuntoja, operaattori, asiakas, yhteys kertaa ja tapaus tapaus (vientiin Excel), jonka verkkoportaali. Voit arvioida harjoittama laskea SLA ja arvioida tuottavuutta toimijoille.

rajoitukset :

30 päivän kokeiluversio