Request Tracker (RT) on yritystason lippujärjestelmä, joka mahdollistaa ihmisryhmän älykkäästi ja tehokkaasti hallita tehtäviä, kysymyksiä, ja pyynnöt käyttäjäkunta.
RT alusta on kehitetty vuodesta 1996, ja käyttävät järjestelmänvalvojat, asiakastukea esikunnat, IT-johtajat, kehittäjät ja markkinoinnin osastot tuhansia sivustoja ympäri maailmaa.
Kirjoitettu olio-Perl, RT on korkean tason, kannettava, alustasta riippumaton järjestelmä, joka helpottaa yhteistyötä organisaatioissa ja helpottaa heitä huolehtimaan asiakkaidensa.
RT hallinnoi keskeisiä tehtäviä kuten tunnistaminen, priorisointi, harjoitustyö, resoluutio ja ilmoituksessa yrityksen kannalta kriittisten sovellusten kuten projektinhallinta, help desk, NOC lipunmyynti, CRM ja ohjelmistokehitystä.
RT käyttävät Fortune 100 yrityksiä, valtion virastot, oppilaitokset ja kehittämisorganisaatiot maailmanlaajuisesti.
Tässä muutamia keskeisiä piirteitä "Request Tracker":
Kommentteja ei löytynyt