Responsive Knowledgebase

Software kuvakaappaus:
Responsive Knowledgebase
Ohjelmiston tiedot:
Versio: 1.01
Lähetyksen päivämäärä: 29 Oct 15
Kehittäjä: Responsive Software
Lupa: Kaupallinen
Hinta: 49.00 $
Suosio: 50
Koko: 437 Kb

Rating: 1.5/5 (Total Votes: 2)

Responsive Tietopankki on tekninen tuki, jonka avulla voit tallentaa ratkaisuja tech tukea ongelmia ja etsiä niille ratkaisuja tulevaisuudessa. Eli sen avulla voit luoda tietokanta teknisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja. Kun asiakas soittaa sisään ongelman, voit nopeasti etsiä tietokannasta, onko tämä ongelma on ratkaistu aikaisemmin. Jos se on, RKB näyttää ratkaisu.
Tässä esimerkki:
Käyttäjä soittaa ja sanoo, että kun hän käyttää hakemuksesi ja yrittää tulostaa, näytössä vilkkuu oranssina, ja sovellus kaatuu kanssa viesti "opetusta 0x780012f3 viittasi muistiin osoitteessa 0xaa000000". Työskentelet ongelmasta, ja päättää, että ongelma on ratkaistu, jos käyttäjä päivittää uusimpaan HP Tulostinohjaimen.
Aloitat RKB, ja napsauta Lisää-painiketta. Ongelma / Ratkaisu valintaikkuna tulee esiin ja kirjoitat sekä raportoitu ongelma ja ratkaisu.
Kuukautta myöhemmin, toinen käyttäjä soittaa ja sanoo "Hei mies, joka kerta Haluan tuottaa tulosteen, näyttö vilkkuu oranssina, ja ohjelma kaatuu!"
Kirjoitat "Orange" osaksi RKB Etsi-ruutuun, paina Enter, ja näyttö näyttää kaikki ongelmat, jotka on sana "Orange" niihin.
Näet ongelma, joka näyttää vastaamaan yksi että nykyinen käyttäjä on ottaa, joten voit kaksoisnapsauta sitä. Ongelma / Ratkaisu valintaikkuna tulee esiin, ja näyttää, että ratkaisu on, että käyttäjä voi päivittää uusimpaan HP-tulostimen ajuri.
Voit lukea ratkaisu soittaja, ja olet valmis.
Kertaus, käytät RKB syöttää useita ongelmia ja niiden ratkaisuja. Kun käyttäjät soittaa teknisen tuen kysymyksiä tai ongelmia, RKB etsii tietokannan kautta ja löytää kaikki asiaan ratkaisuja.

vaatimukset :

  • Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP

  • Tuetut käyttöjärjestelmät

    Vastaavia ohjelmistoja

    MailMill .NET
    MailMill .NET

    23 Sep 15

    Zeus Lite
    Zeus Lite

    21 Jan 15

    Atrise Stealth
    Atrise Stealth

    26 May 15

    A7Soft JExamXML
    A7Soft JExamXML

    21 Nov 14

    Muu ohjelmistojen kehittäjä Responsive Software

    Kommentit Responsive Knowledgebase

    Kommentteja ei löytynyt
    Lisää kommentti
    Ota kuvia!