Richmond SupportDesk voidaan ottaa käyttöön koko yrityksessä IT-palvelujen tukeminen, suunniteltu nopeaa täytäntöönpanoa ja antaa ITIL parhaita käytäntöjä. Tuloksia nopea, joustava ja mitattavissa tukipalvelut kautta Windows, Web, ja Mobile asiakas rajapinnat.
Service Desk Operators työmäärä vähenee kautta itsepalvelu tietopohjaa artikkeleita ja määritelty, jäsennelty prosessit keskitetysti hallita ja ratkaista tapaukset mukaan lukien automaattinen ilmoituksia, kun ongelmat on ratkaistu tai kiertoteitä ovat saatavilla. Versio 6.7 on parannettu loppukäyttäjä verkkosivuston ja Windows Mobile-tukea.
Mikä on uusi tässä julkaisussa:
Versio 6.7 on parannettu loppukäyttäjä web portaali ja Windows Mobile tukea.
vaatimukset :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
rajoitukset
30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt