Service Desk TTS, Ticket Tracking System, on täydellinen sovellus, jonka avulla voit luoda ja määrittää palvelun lippuja teknikot. Tämä järjestelmä mahdollistaa myös käyttäjän verkon luoda uuden palvelun lipun voit määrittää sen teknikko valintasi. Service Desk säästää uusi ennätys tietokantaan ja sitten lähettää sinulle muistutuksen. Kaikki Sähköpostit tehdään Internetin kautta käyttämällä CGI joten ei ole sähköpostia setup tarvita. Kun annat lipun teknikko sähköpostia lähetetään myös niille. Teknikot on oma käyttäjätunnus ja salasana, ja voi vain katsella lippuja niille. Kun liput valmiiksi ne tulevat tiedot sitten Service Desk automaattisesti sähköpostit pyytäneelle henkilölle lippu ja olet ylläpitäjä kaikki omilla käyttöliittymästä. Kaikki liitännät on asennettu vain itse palvelimen tai asennuskansiossa yhdellä tietokoneella. Kaikki muut tietokoneet yksinkertaisesti jakaa sovelluksen verkon yli niin ei ole tiedostoja asentaa tahansa tietokoneesta. Service Desk on myös täydellinen inventaario tietokantaan, jotta voit inventaario kaiken PC: n reitittimiin. Service Desk on rakennettu etätyöasemapäätteenä toiminnon avulla voit turvallisesti liittää mihin tahansa PC lähiverkossa kuin olisit edessä että PC. Tämä Remote Desktop Toiminto voidaan suorittaa miltä tahansa tietokoneelta LAN muihin lähiverkon tietokoneella. Asennusta ei tarvita kaikenlaisia mistään LAN PC. Asenna Service Desk Server tai pääasiallinen tietokoneesta ja anna kaikki verkossa olevat tietokoneet saada asennuksen kansioon. Sitten Luo pikakuvake muiden tietokoneiden sovelluksen exe-tiedoston Service.exe tärkeimmistä tietokoneen ja olet valmis. Ei tiedostoja asentaa tahansa asiakkaan kunhan Windows 2000 tai uudempi on käytössä.
Mitä uutta tässä julkaisussa:
Lisätty ohjelmisto Asenna ominaisuus teknikot mieltä. Nyt jopa teknikot voivat asentaa ohjelmiston verkon.
Rajoitukset :
30 kirjaa tutkimus
Kommentteja ei löytynyt