Team KnowledgeBase apuohjelma auttaa tukea esikunnat vaivattomasti tallentaa tietopohjaa artikkeleita yhdessä tai useammassa SharePoint-luetteloita ja liitä se Microsoft Outlook ratkaisemiseksi ja vastaamalla sähköpostiin vastauksia. Ilman vaihtaa edestakaisin välillä Outlookin ja SharePointin, tukea esikunnat voivat nyt helposti selata artikkeleita ryhmitelty luokkiin ja tyypit, tai käyttää hakutoimintoja löytää asiaan KB-artikkelin, ja aseta se lähtevän sähköpostin vastauksen PDF-tiedosto liitetiedostona tai upotettu inline sisältöä tai hyperlinkin URL suoraan Outlookissa.
Team KnowledgeBase, tahansa joukkue voi hyödyntää tallennetun tiedon sen SharePoint-luetteloista, vähentää asiakastuen, parantaa henkilöstön tuottavuutta ja säästää aikaa, joka muuten on tuhlattu tiedon etsimiseen eri puolilla erilaisten järjestelmien, kuten jaettuja kansioita ja paperi asiakirjat, kaikki sisällä Outlook.
Kommentteja ei löytynyt