Verax Service Desk

Software kuvakaappaus:
Verax Service Desk
Ohjelmiston tiedot:
Versio: 1.7.2
Lähetyksen päivämäärä: 23 Jan 15
Kehittäjä: Verax Systems
Lupa: Vapaa
Suosio: 95
Koko: 523307 Kb

Rating: 2.0/5 (Total Votes: 4)

Verax Service Desk automatisoi ja virtaviivaistaa vaaratilanteiden hallintaan, varmistaa oikea-aikainen resoluutio ja SLA noudattaminen.



Verax Service Desk auttaa tietotekniikan ammattilaisille:



- Ohjaus tapaus resoluutio työnkulku määrätään tehtäviä ylläpitäjät ja ratkaisemisessa vaaratilanteita automatisointiin työnkulkuja ja seurata niitä läpi loppuun.


- Lyhennä tapaus päätöslauselma aika perustuu kokemukseen perustuvaa tietoa tallennetaan tietokannastamme.


- Varmista, että tapaukset on ratkaistu ajoissa kautta täysin konfiguroitavissa laajenemisesta ja ilmoitusmenettelyä.


- Seurataan ja selostetaan SLA (Service Level Agreement) noudattamista.


- Integroi palvelu ja tukiprosessien useiden osastojen.



Verax Service Desk voidaan myös organisoidusta kanssa Verax NMS & APM (out-of-the-box integrointi) ja muut Verax sovellusten luomiseksi kehittyneitä tapahtuman seuranta, katastrofiapu tai provisiointiratkaisut.

Mikä on uusi tässä julkaisussa:

Uusi vienti ominaisuuksia.

Vaatimukset :

Kaikki toimintaympäristö tukee Java 1.6

Tuetut käyttöjärjestelmät

Vastaavia ohjelmistoja

Muu ohjelmistojen kehittäjä Verax Systems

Kommentit Verax Service Desk

Kommentteja ei löytynyt
Lisää kommentti
Ota kuvia!