NetHelpDesk on kehitetty ja kehittyvä vuodesta 1994 asiakaspalautteen perusteella, mikä tarkoittaa, että kahden viime vuosikymmenen aikana olemme kehittäneet markkinoiden johtava help desk-ohjelmisto. Tuote on kehitetty sopimaan mitään teollisuudelle, ja sitä voidaan käyttää minkä tahansa yrityksen lukien Ylläpito Palveluntarjoajat (MSP), joka tarvitsee seurata pyyntöihin. Valmiudet ohjelmiston ulottuu kauas tästä, ja jatkaa etenemistään perustuu asiakkaan ehdotuksia. Meidän help desk-ohjelmisto voi seurata pyynnöt, sähköpostit, hankkeet, myyntimahdollisuudet ja mahdollisuuksia, varat ja palvelut, ja käytetään ammattitaitoista palvelua automaatio Lainaukset, myynti, osto-, lähetykset, kohta ja varaston valvonta, kolmannen osapuolen toimittajien hallinta, laskutus ja Sopimusten hallinta, ja paljon muuta Professional Services Automation (PSA). Teknikot ja loppukäyttäjät ovat käyttäjäystävällinen, tehokas web-käyttöliittymä, ja hallintohenkilöstön ja toimisto perustuu henkilökunnan pääsevät myös tehokas Windows hallinnon käyttöliittymä, sekä älypuhelimien sovellukset, included.All ominaisuudet sisältyvät vakiona.
Mitä uutta tässä julkaisussa:
- Versio 8.48.01:
- ChallengeNHD kampanjan lisätä ominaisuuksia kuin minkä tahansa tuotteen haluat nähdä NetHelpDesk
- Uusi muotoilu täysin muokattavissa web-käyttöliittymän Technicians lisätoimintoja ja monikielinen vaihtoehtoja.
- Uusi muotoilu täysin muokattavissa web-käyttöliittymän loppukäyttäjille lisätoimintoja ja monikielinen vaihtoehtoja.
- Linkki nykyisen portaalin NetHelpDesk tietokantaan
- Uusi nauha muotoilu tärkein admin käyttöliittymä.
- Version 2.0 julkaisun iPhone ja Android-sovellukset, sekä maksutta käyttää hankittavalla päätuotteen
- Advanced Data Analyzer loputon raportointi
- GFI Max, Labtech, Kaseya ja n = Pystyy RMM Integration
- Lisäasetukset noteeraus käsittely, jossa integrointi olemassa oleviin lomakkeissa, ja useita malleja.
- myyntitilauksen käsittely Asiakastilaukset
- Tilaus käsittely kolmannen osapuolen Toimittaja Tilaukset
- ITIL ja Pink Varmista Compliance Incident, Problem, Change, Project, toimittaja, Financial, Service Desk, Service Asset and Configuration, päästöjä ja käyttöönotto, Palveluluettelo, Service Level, Event ja saatavuus Management.
- CRM, liidejä ja arvoasioiden seuranta alkuperäisestä tapahtumasta kirjautunut, ja ulkopuolella, muuntaminen todennäköisyys ja arvo auttaa ennusteen.
- Google Maps integrointi Customer, Lippupalvelu ja teknikko seuranta käyttämällä älypuhelin apps.
- Workflow, automaatio, automaattinen määrääminen, automaattinen sukupolven, määräaikaishuolto ja loputon malleja oman joukkueen laatu audit trail
- Sopimusaika, kertaluonteinen erä, työ-, materiaalit ja yhdistelmä SLA laskutus suunnitelmien toimivuus, jalustan kanssa yksin raportoinnin tai integrointi Sage, QuickBooks, ja KashFlow.
- Item ja Varastonhallinta kehittyneitä Kustannusanalyysin ja laskutus integraatio
- One-click Data Migration ja Tuo pika-asennuksesta, useimmista Päätuotteita
- Kalenteri 2 - Way Sync Exchange, Office 365 tai Google-kalenterin kaikkien tapaaminen tarpeisiin.
- Full Rich Text Sähköposti integraatio valittu lipun tiedot, loputon purkitettu teksti ja malleja, kaikki upotettuja kuvia pysyvät ja liitetiedostoja tallennettu.
- Tech Aika, Matka ja kulut seuranta kaikkien liitäntöjen.
- Useita Sivuston ja Aikavyöhyketuki apua kansainvälisille asiakkaille - tukea niiden aika.
- Rich Text Knowledge Base ja Itsepalvelu kautta verkkoportaali, jossa on ehdotuksia ennen niiden toimittamista.
- Laaja useita SLA, suurentaminen ja hälytykset oman henkilökunnan, sillä asiakkaat, omaisuus ja toimittajat.
Rajoitukset :
30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt