Rhea Help Desk Software on 100% web-pohjainen Asiakaspalvelu ja IT-tuki ratkaisu. Se sisältää laajan valikoiman ominaisuuksia, jossa taustalla toimeksiannon on helppokäyttöinen, intuitiivinen ja yksinkertainen. Ominaisuuksiin kuuluu: - Tehokas Ticket Management - Hallitse lippuja end-to-end - Asiakaspalvelu Itsepalvelusivusto - 24/7 tuki Knowledge Base, FAQ ja foorumit - Management oivalluksia - Mittaa joukkueen suorituskyky, asiakastyytyväisyys ja enemmän - Monikanavainen tuki - Web, sähköposti, puhelin - Complete Sähköposti integraatio ja muokattavissa Ilmoitukset - SLA ja laajentamisen hallinta - täydellinen valikoima standardin ja Ad-hoc Reports - Muokattavat - Yksinkertainen, helppo käyttää, tehokas.
< strong> Mitä uutta tässä julkaisussa:
Tässä vilautus joitakin uusia ominaisuuksia lisätty version 2.0 Rhea Help Desk.
- - Custom kentät
- - automaattinen osoittaminen Liput
- - Täysin muokattavissa UI, kuten värimaailma
- - Custom Logos
- - Asiakkaiden luokitukset lippuja ja tietopohja artikkeleita
- - tuki Active Directory
- - Sosiaalinen media kirjautumiset, kuten Facebook, Twitter ja Google +
- - Uusi ilme Admin sivut
- - GUI parannuksia
- - Suorituskyvyn parannukset
- - Korjauksia
Vaatimukset :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: Versio 4.0 (tai uudempi);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (tai uudempi);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Ihannetapauksessa versio 7.0 (tai uudempi) Integrated tilassa. Versio 6.0 toimii myös, mutta vaatii lisää asennusohjeita.
Web Deploy.
Kommentteja ei löytynyt