VivaDesk on ominaisuus täydellinen IT help desk ratkaisu on integroitu IT-omaisuuden hallintatyökalu, joka skaalautuu tahansa kokoinen organisaatio pienistä keskipitkällä yrittäjäjärjestöt. Ytimessä VivaDesk on Help Desk ja asiakastuen lippujärjestelmä, joka tarjoaa sinulle portaalin sinun osastojen vaaratilanteita, ongelmia, muutos pyyntöjä, tai mihin tahansa lipun tyyppi olet hyödyntää palvelun hallintaan. VivaDesk tarjoaa automaatio- ja virtaviivaistaa IT tukea työnkulun niin, että joukkue voi vastata ja antaa päätöslauselmia loppukäyttäjille tehokkaammin.
VivaDesk on paljon enemmän kuin vain asiakaspalvelun lipunmyynti ohjelmisto. Se on yksi integroitu ohjelmistopaketti IT Service Management, joka sisältää Help Desk; Asset elinkaaren hallinta; Active Directory ja LDAP-todennus; Change Management; Knowledge Management; Loppukäyttäjä itsepalvelu web-portaali; ja mittaristot ja raportit mittarit analyysi ja KPI raportointi.
Rajoitukset :
Täysin Featured30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt