ReadyDesk on täysin web-pohjainen help desk -ohjelmistoratkaisu, jolla on tehokkaat ominaisuudet vastaamaan kaikenkokoisten yritysten tarpeita.
ReadyDeskin avulla voit tarjota asiakkaille useita vaihtoehtoja, joiden avulla he voivat saada ongelmansa ratkaistua nopeasti. He voivat avata lippuja asiakasportaalista, selata tietopohjan tukiartikkeleita itsepalveluun, luoda lippuja automaattisesti lähettämällä sähköpostia ja jopa keskustella kanssasi verkossa.
Ominaisuuksiin kuuluu lippujen seuranta, asiakasportaalit, tietämyspohja, live chat, etätietokoneen omaisuudenhallinta, verkkolaitteiden löytäminen ja inventaariot, laskutus, ajan seuranta, aikataulutus, Active Directory / LDAP-integraatio, laskuttaminen, puhelunhallinta, koodin allekirjoitus, liitetiedostot, saapuvat sähköpostit ja liput, monikieliset uutisartikkelit, raportointi ja kartoitus, palvelutasosopimukset (SLA), sosiaalisen median yhden kirjautumisen, tukisopimukset, kyselytutkimusten seuranta.
Vaatimukset
Rajoitukset :
30 päivän kokeilu
Kommentteja ei löytynyt