SysAid & gt; Help Desk Software on all-in-one-IT Help Desk-ohjelmisto, joka tarjoaa olennaiset piirteet hallintaan IT tehtäviä, kuten: Asset Management, MDM, seuranta, Knowledge Base, live chat, Password Reset, SLA, Raportit & amp; Analyysi, Tehtävät & amp; Projektit, kalenteri, ja enemmän. Integroitu valmiuksia, SysAid antaa IT-järjestelmänvalvojat yksi tehokas ja helppo käyttää IT Service Management -ratkaisun, yhdessä paikassa. SysAid sisältää standardoituja malleja, jotta voit aloittaa heti, ja täysin muokattavissa vaihtoehtoja vastaamaan day-to-day se tarvitsee. SysAid ilmainen mobiili apps avulla voit hallita help desk ja varat on-the-go iPhonesta, BlackBerry, Android ja Windows Phone 7. End käyttäjät lähettävät help desk palvelupyyntöjä kautta SysAid intuitiivisen End-User Portal, kun SysAid Help Desk voit määritellä etukäteen ja hakea automaattisesti etusijalle, laajeneminen, reititys ja ilmoitussääntöjä (sähköposti, tekstiviesti, palvelupyynnöt). SysAid hallinnoi järjestelmää vitals automaattisesti skannaamalla, jossa luetellaan ja seuranta organisaation verkon (SNMP-laitteiden, laitteistojen, ohjelmistojen ja muuttaa historiaa) ja nostamalla ennakkovaroituksen hälytykset (sähköposti, tekstiviesti). Tukekaa käyttäjät kaikkialla maailmassa, kautta SysAid Kaukosäädin. Rakenna tietokanta tietoa, vinkkejä ja miten-ratkaisuja ylläpitäjät ja loppukäyttäjille Knowledge Base. Muita ITIL Package (CDMB, Priority Matrix, Change Management, ja Problem Management), SLA / SLM, Tehtävät ja projektit, ja johtaja Dashboard moduulit ovat myös saatavilla. SysAid on käytössä yli 100000 organisaatioiden 140 maassa ympäri maailmaa, ja on tarjolla aktiivinen verkossa foorumi ja säännöllisesti koulutusohjelmia. SysAid on ilmainen kokeiluversio, ja ilmainen versio pienille ja keskisuurille organisaatioille. SysAid uusin versio 9.0 sisältää integroidun Mobile Device Management ominaisuuksia, joiden avulla voit hallita kaikkia matkapuhelimille varoiksi heti Asset Management.
Mitä uutta tässä julkaisussa:
suurin kohokohta SysAid 9 ovat uusia SysAid Mobile Device Management (MDM) ominaisuuksia, joiden avulla ylläpitäjät hallita kaikkia mobiililaitteiden varoiksi, ja on integroitu suoraan Asset Management. SysAid 9 tarjoaa myös alkuun 2 asiakkaiden pyyntöihin: uusi käyttöliittymä suunnittelu Knowledge Base, ja kahden näytön kaukosäädin. SysAid ITIL on virallisesti sertifioitu maailmankuulu Pink Elephant ja omistaa PinkVERIFY v3.1 sertifiointi.
Kommentteja ei löytynyt