Peek and Spy sallii etuoikeutetun käyttäjän tarkalleen, mitä toisen käyttäjän päätelaitteessa on, ja sitten hän voi joko hallita tätä päätelaitetta korjaamaan ongelman omasta tai anna käyttäjän hallita, kun hän antaa tarvittavat ohjeet. Jos Peek- ja Spy-käyttäjä päättää korjata sen itse, hänen panoksensa voidaan näyttää käyttäjän näytöllä osoittamaan, kuinka se on korjattu. Nyt järjestelmänvalvojat voivat ratkaista käyttäjäongelmia (etenkin etäyhteyksiä) joutumatta menemään käyttäjän ratkaisemaan niitä. Jos PEEK ilmoittaa käyttäjille, että heitä katsotaan, SPY ei. Lisäksi SPY antaa järjestelmäjohtajille dokumentoidun tietoturvaongelmia ja tarjoaa työkalun luvattomien käyttäjien lukitsemiseen.
Kun järjestelmänvalvoja voi nähdä käyttäjän näytön, hänen ei tarvitse olla riippuvainen siitä kokemattomasta käyttäjästä tarkastamaan tarkkaa ongelmaaan tai kuvaamaan sitä tarkasti puhelimeen. Hän ei myöskään tuhlaa aikaa käyttäjän päätelaitteelle. Hän näkee ruudun uudelleen maalaten, ennen kuin hän alkoi katsella missä tahansa virheilmoituksessa. Myös päätelaiteominaisuudet ja -ominaisuudet näytetään oikein. Ja käyttäjä saa nähdä oikean käsittelyn vaikeuksista, joita hänellä oli. Peek and Spy ratkaisee ongelman siitä, miten henkilökohtaista huomiota kiinnitetään etätyöntekijöihin ja harjoittelijoihin ja mahdollistaa etäyhteyden ja vuorovaikutteisen koulutuksen ja demonstraatioiden.
Turvallisuussyistä Peek and Spy sallii etuoikeutetun käyttäjän nähdä ja kirjaa kaikki toisen käyttäjän tekemiä tietoja yhdellä neljästä päivitysvaihtoehdosta. Peek and Spy voi kirjautua havaitun käyttäjän istuntojen toimintoihin tulostustiedostoon. Se mahdollistaa myös käyttäjän näppäimistön lukituksen tietoturvan rikkomisen tapahtuessa.
Rajoitukset :
Demo-versio
Kommentteja ei löytynyt