automatisoitu kysymys seuranta ja lippujärjestelmä yhdelle henkilölle helpdesk, Personal Helpdesk tarjoaa sinulle kaikki tarvittavat työkalut kirjautua, yhteistyötä, analysoida ja auttaa päätöslauselmassa helpdesk asioista suoraan netissä Outlookissa. Se voi seurata mitään useita Outlook-kansioita ja postilaatikoita ja automaattisesti käsitellä saapuvia sähköposteja tukea tapauksissa. Tukee täytäntöönpano palvelun (SLA) mukaisesti ITIL suuntaviivoja. Tuella automaattisia messaging ja ilmoitusten avulla monipuolinen viestintäkanavat, kuten sähköposteja, puheluita tai tekstiviestejä, se tarjoaa sinulle leikata yläpuolella käsin tehtäviä merkittävästi samalla kun se helpompi työskennellä joustavasti.
Vaatimukset
Microsoft Outlook 2003 tai Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0:
rajoitukset
30 päivän tutkimus
Kommentteja ei löytynyt