FocalScope on johtava sähköpostin hallintaan ja live chat-ohjelmisto rakennettu Microsoft SQL-tietokannan asiakastuen ja helpdesk. Järjestelmä on selainpohjainen sekä Windows ja Mac. FocalScope tarjoamaan integroituja ominaisuuksia, kuten: Personal / ryhmän sähköpostitilit, sähköposti Threading, agentti, tila, Ticket Omistus, Ticket Priority, Standard Vastaa Mallit, Auto Vastaa Malline, Kategoriat, sisäisiä muistioita, SLA, suurentaminen, sähköposti Workflow Processing, Ticket Jono, Lippupalvelu Suma, hälytykset, raportointi, aktiiivisuusseuranta, live chat, tekstiviesti, kalenteri, Document Center ja tehtäväluetteloita. Myös FocalScope ohjelmisto tarjoaa integraation SugarCRM ja Twitter. FocalScope toimii selaimen Windows-tai Mac. FocalScope tukee IMAP, POP3 ja SMTP. FocalScope myös App Iphone ja Android-puhelimissa.
Rajoitukset :
30 päivän kokeiluversio
Kommentteja ei löytynyt