Software kuvakaappaus:
Ohjelmiston tiedot:
Valjaat heimojen tieto heti, kun se tuntuu voimakas tiedon kirjoittamisen langattomille. Luo artikkeleita tyhjästä, käyttää malleja, tunnistaa kaltaiset tai tuoda tietoa ulkoisista lähteistä. Remedy Knowledge Management 9 on täydellinen kehys antaa digitaalisen työvoima tarvitsemansa tiedot, kun he sitä tarvitsevat, missä he tarvitsevat sitä.
- Korjaa asiat nopeammin: Nopeampi resoluutiot mahdollistavat paremman palvelun ja onnellisempi asiakkaille.
- Ohje ihmisiä auttamaan itseään: Toimita todellinen itsepalvelu ja vähentää puheluita palvelutiskiltä.
- Lajittelu ja kappalainen: Hae tietoa useista, erilaisia lähteitä ja asettaa sen kaikille.
Korjaus Knowledge Management auttaa ratkaisemaan ongelmia nopeammin. Laittamalla oikea tieto edessä oikeat ihmiset oikeaan aikaan voit vähentää taakkaa IT ja merkittävästi parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Kommentteja ei löytynyt