ieSupportManager on täysin varustellun työpöydälle ja web-pohjainen helpdesk-järjestelmä. Ominaisuuksiin kuuluu web-käyttöliittymä, sähköposti-ilmoitukset, email hakkuut, tietämyskannat, sopimusten hallinta tilat ja kattavan valikoiman raportteja....